Upravljanje krizom - 7 glavnih faza upravljanja krizom + 3 savjeta o tome kako povećati održivost poduzeća tijekom krize

Koji su mehanizmi i metode upravljanja krizom? Kako se upravlja krizom poduzeća? Gdje naručiti usluge kriznog menadžera?

Ovdje imate tipičnu situaciju. Završio je sljedeću financijsku godinu. Izvještavanje poduzeća se formira i predaje. Međutim, problemi nakon toga nisu se smanjili, nego obrnuto.

Morate platiti poreze, obveze prema dobavljačima rastu, dospjeli bankovni krediti su se počeli pojavljivati, plaće osoblja ispod prosjeka industrije, dobavljači odbijaju odgoditi plaćanja. Slika, iskreno, tužno, postoji kriza.

Ali nema beznadnih situacija. Najvažnije je na vrijeme pronaći pravo rješenje!

Ja, Alla Prosyukova, danas ću govoriti o jednom učinkovitom načinu prevladavanja svih tih problema u tvrtki - upravljanje krizom.

Čak i ako vaša tvrtka nema problema, poslovanje cvjeta, osnove kriznog upravljanja neće se miješati. Kao što kažu: "Upozoreno je naoružano"!

Počnimo!

1. Što je upravljanje krizama i na što je cilj?

Predlažem od samog početka da odredimo osnovni koncept teme.

Upravljanje krizom - postupke usmjerene na poboljšanje financijskih i gospodarskih aktivnosti poduzeća, omogućujući iznošenje iz krize.

Glavni zadaci takvog upravljanja:

  • sprječavanje negativnih situacija u poduzeću;
  • prepoznavanje krize;
  • prevladavanje njihovih posljedica;
  • ublažiti krizne procese.

Antikrizno upravljanje je potražnja i za vrijeme krize iu preventivne svrhe.

Preventivni smjer uključuje:

  • praćenje tvrtke;
  • pravovremeno otkrivanje negativnih procesa;
  • ocjenjivanje radnih jedinica poduzeća;
  • razvoj niza mjera za prevenciju kriznih pojava.

Upravljanje tijekom krize uključuje:

  • stabilizacija financijskog stanja poduzeća;
  • povećanje prodaje;
  • optimizacija troškova tvrtke;
  • povećati dobit;
  • rješavanje unutarnjih sukoba.

2. Koje su metode upravljanja krizom - 5 osnovnih metoda

Svako upravljanje uključuje korištenje čitavog niza različitih postupaka. Anti-kriza - nije iznimka.

Predlažem da se upoznate s najpopularnijim metodama.

Metoda 1. Smanjenje troškova

Tijekom krize poduzeće, u pravilu, doživljava financijske poteškoće. U ovom slučaju, korištenje ove metode upravljanja krizom, kao smanjenje troškova, je opravdano.

Troškovi se smanjuju smanjenjem troškova koji nisu povezani s glavnom djelatnošću tvrtke, optimiziranjem troškova osoblja itd.

primjer

Upečatljiv primjer ove metode mogla bi biti kriza u Fordu za 2009. godinu. Problemi u auto-koncernu u to vrijeme promatrani su na svim frontama.

Najvažnije su uzete u obzir:

  • sustavna ekonomska kriza;
  • otkup dionica od strane konkurenata;
  • unutarnji sukobi;
  • smanjeno povjerenje potrošača.

Glavne su se odnosile na štrajkove osoblja, koji su zahtijevali povećanje plaće za 30%. Tvrtka nije mogla priuštiti rast čak ni za 15%.

U ovom trenutku, uprava se suočila s zadatkom smanjenja troškova poduzeća, uključujući troškove osoblja.

Uprava je donijela sljedeće odluke: smanjiti broj zaposlenih za 1.200 ljudi, smanjiti bonus fond, smanjiti isplate dioničarima.

Takvi događaji u kombinaciji s smanjenjem proizvodnog asortimana proizvedenih automobila omogućili su uspješno prevladavanje krize.

Metoda 2. Stvaranje optimalnog izvješćivanja

Za djelovanje kriznog poduzeća od posebne je važnosti formiranje optimalnog izvješćivanja, odnosno izvješćivanja uprave, koje je u stanju objektivno odražavati stanje poduzeća.

Za svoju osnovu potrebno je uzeti analizu novčanog toka i profitabilnosti problematične tvrtke.

Metoda 3. Reorganizacija strukture tvrtke

Krizni menadžment koristi reorganizaciju poduzeća u obliku razdvajanja i / ili razdvajanja. Ova metoda omogućuje vam da financijski stabilizirate položaj tvrtke, spriječite gubitak njezine tržišne vrijednosti, diversificirate kapital.

Metoda 4. Povećanje novčanog toka

Povećanje gotovog novca omogućuje provođenje antikriznih mjera. Ovdje je važno točno odrediti prioritetne načine rasta novčanog toka poduzeća.

Izbor metoda je prilično širok, o čemu ćemo detaljnije raspravljati u nastavku.

Metoda 5. Određivanje strategije razvoja organizacije

Analiza aktivnosti kriznog poduzeća služi kao osnova za razvoj antikrizne strategije. Ta se strategija mijenja pod utjecajem mnogih čimbenika unutarnjeg i vanjskog okruženja poduzeća.

Važno je razmotriti ih sve. Samo s takvim pristupom, krizno upravljanje će biti učinkovito.

Definicija strategije protiv krize može se podijeliti u tri faze:

  1. Sveobuhvatna dijagnostika tvrtke;
  2. Prilagodba ciljeva i misije tvrtke na temelju rezultata.
  3. Izbor alternativne strategije koja može izvesti tvrtku iz krizne situacije.

3. Kako izvesti tvrtku iz krize - 6 važnih faza

Teška situacija u gospodarstvu, međunarodne sankcije, visoki tečaj kompliciraju aktivnosti gotovo svake ruske tvrtke.

Kako bi se spriječio razvoj krize, potrebno je znati glavne faze povlačenja tvrtke iz trenutne situacije.

Faza 1. Definicija kriznog epicentra

Povlačenje tvrtke iz krize mora početi određivanjem mjesta u svojim aktivnostima, koje je postalo polazište. To može biti nekontrolirano povećanje troškova proizvodnje, pogoršanje kvalitete proizvoda, nepoštivanje ugovornog odnosa, rast potraživanja, itd.

Samo precizna definicija epicentra krize omogućit će razvoj učinkovitih antikriznih mjera.

Faza 2. Rad s osobljem

Upravljanje osobljem u uvjetima financijskih poteškoća za tvrtku najvažnija je komponenta upravljanja krizom.

U takvoj situaciji potrebno je provesti aktivnosti prikazane u tablici:

mjeritiSadržaj
1Optimizacija broja i strukture osobljaRevizija osoblja, formiranje novih opisa radnih mjesta, odbijanje usluga zaposlenika koji obavljaju manje poslove (dužnosti), rad na pola radnog vremena, itd.
2Informacijska podrškaTim mora biti svjestan stvarne situacije u tvrtki - nedostatak informacija izaziva glasine i destabilizira situaciju
3Stvaranje povoljne mikroklime u timuUklanjanje nesporazuma, neslaganja u timu i svih drugih situacija koje bi mogle dovesti do sukoba
4Osposobljavanje osobljaPrekvalifikacija radnika u skladu s novim kriznim uvjetima i zahtjevima

Praksa pokazuje da takve akcije mogu stvoriti tim za rješavanje novih strateških zadataka.

Faza 3. Smanjenje troškova

Smanjenje troškova treba biti razumno. Vrlo je loše kada ovaj postupak negativno utječe na kvalitetu proizvoda, pruženih usluga.

Obično se smanjenje troškova provodi:

  • smanjiti materijalne troškove (kupnja jeftinijih sirovina i komponenti, korištenje tehnologija koje štede resurse, sklapanje ugovora s lokalnim dobavljačima);
  • smanjiti sredstva za istraživanje i razvoj;
  • smanjenja plaća;
  • regulacija raspona;
  • administrativni troškovi, itd.

Uz pomoć profesionalnog upravljačkog računovodstva potrebno je analizirati sve troškove po stavkama. Budite sigurni da ste identificirali položaje koji se mogu smanjiti ili optimizirati.

Faza 4. Promocija prodaje

Postoji mnogo načina za stimuliranje prodaje. Specifičan izbor ovisi o vrsti djelatnosti tvrtke.

Dakle, ako trebate stimulirati prodaju od trgovaca, onda prodaje se primjenjuju, dionice.

Ako stimuliramo prodaju proizvodne tvrtke, onda je to slanje komercijalnih ponuda na temelju potencijalnih kupaca, diskontnih kartica, sveobuhvatnih rješenja za usluge kupcima i korištenje CRM sustava za obradu zahtjeva kupaca.

Faza 5. Optimizacija novčanog tijeka

Tvrtka optimizira novčani tok kroz različite aktivnosti.

Evo nekih od njih:

  • dnevno usklađivanje ravnoteže raspoloživosti sredstava;
  • formiranje registra plaćanja;
  • povećanje neoperativnih prihoda kroz prodaju neiskorištene opreme, materijala i sl .;
  • popuste kupcima koji kupuju proizvode za gotovinu;
  • smanjenje trajanja robnog kredita;
  • povećanje prodaje;
  • očuvanje neiskorištenih osnovnih sredstava (smanjit će se porez na imovinu).

Faza 6. Restrukturiranje obveza

Jedna od važnih faza upravljanja krizom je restrukturiranje postojećeg duga prema vjerovnicima.

To se može učiniti dodjeljivanjem vaših potraživanja vjerovnicima tvrtke. Prednost ove metode je smanjiti troškove servisiranja obveza, dok nema potrebe za preusmjeravanjem sredstava.

Također se koristi:

  • plan otplate;
  • razmjena duga za vrijednosne papire;
  • ukidanje duga.

4. Tko pruža usluge upravljanja krizom - pregled TOP-3 tvrtki

Upravljanje krizama je složen proces. Učinkovitost u velikoj mjeri ovisi o stručnjacima koji su uključeni u razvoj i provedbu potrebnih postupaka i procesa.

Predlažem da se upoznate s izborom tvrtki koje se profesionalno bave kriznim upravljanjem.

1) Navigator-Consult

Moskovska tvrtka Navigator-Consult, osnovana 2003. godine, specijalizirana je za tri područja: reviziju, savjetovanje i evaluaciju.

Pojedinosti o glavnim aktivnostima doo Navigator-Consult prikazane su u tablici:

smjerSadržaj
1savjetodavniUpravljanje projektima, upravljanje kriznim situacijama, rad s ne-temeljnom imovinom, interakcija s problematičnim zajmoprimcima.
2revizijaRevizijsko izvješćivanje, izdavanje mišljenja, porezna revizija, inicijativa, obvezno
3procjenaPoslovni i investicijski projekti, nekretnine, nematerijalna imovina i intelektualno vlasništvo, strojevi, oprema i transport, inventar, vrijednosni papiri, ispitivanje izvještaja drugih procjenitelja

Svi revizori i procjenitelji tvrtke posjeduju potvrde o osposobljenosti i certifikate, veliko profesionalno iskustvo. Profesionalnu odgovornost zaposlenika osigurava Alfa osiguranje.

2) RESTCONSALT

Tvrtka je specijalizirana za konzalting u restoranima.

Osnovne usluge:

  • potpora aktivnostima institucija;
  • dizajn;
  • projektiranje i izgradnja;
  • upravljanje krizama;
  • revizija restorana;
  • posredničke usluge.

Profesionalni tim "RESTCONSALT" na temelju temeljite, sveobuhvatne analize može razviti strategiju koja poboljšava učinkovitost i profitabilnost svih ugostiteljskih objekata.

3) Poslovni pomoćnik

Business Helper svojim klijentima pruža poslovnu pomoć i nudi usluge iz područja poslovnog savjetovanja. Tvrtka djeluje u svim regijama Ruske Federacije.

Prednosti tvrtke:

  • radi za rezultat;
  • pojedinačna rješenja za svakog klijenta;
  • duboka dijagnostika organizacije uzimajući u obzir specifične značajke;
  • Svi zaposlenici su praktičari s velikim iskustvom u svom području.

5. Kako povećati otpornost poduzeća na krizu - 3 korisna savjeta

Bolest je lakše spriječiti nego liječiti. Ova zajednička istina je svima poznata. Također je relevantan za "zdravlje" poduzeća i organizacija. Uostalom, kriza tvrtke je također neka vrsta bolesti. I, stoga, treba provoditi preventivne mjere kako bi se spriječio njegov razvoj.

Kako to učiniti? Pročitajte moje savjete.

Savjet 1. Povremeno provodite dijagnozu krize u poduzeću

Na temelju moje glavne profesije, često se moram baviti dokumentacijom različitih tvrtki. Mnoga izvješća uprave su u lošem stanju.

Čak i ako se održava, njegovi podaci se ne analiziraju ili se površno analiziraju. Slično je is računovodstvom. Naravno, u takvoj situaciji nedostaju važni znakovi predstojeće krize.

Moj savjet: nemojte zanemariti analizu svih vrsta izvješćivanja! To će unaprijed omogućiti dijagnosticiranje krize poduzeća, pravovremeno poduzeti potrebne mjere.

Savjet 2. Koristite usluge kriznog upravitelja

Ako je kriza na pragu, bolje je ne pokušavati se boriti sama. Pozovite stručnjaka - kriznog menadžera. Njegove usluge su korisne ne samo na vrhuncu krize, već i na prvim znakovima napetosti u radu tvrtke.

Upravitelj će provesti sveobuhvatnu SWOT analizu, izraditi akcijski plan kako bi se izbjegla kataklizma i veliki gubici, optimizirati novčani tok i troškove.

Savjet 3. Nemojte stezati antikrizne mehanizme.

Na prvim simptomima nadolazeće krize potrebno je odmah primijeniti antikrizne mjere. Ne treba to očekivati "riješit će se".

Zapamtite, ako je brod napuknut i ne može se popraviti na vrijeme, on će potonuti. Zato nemojte dovoditi stvari u propast!

U nastavku teme skrećem pozornost na kratki video o osnovnim načelima upravljanja krizom od profesionalaca.

6. Zaključak

Dakle, rezimirajte. Upravljanje krizama, ili kako ga još nazivaju - upravljanje krizama, omogućuje otkrivanje skrivenih potencijala poduzeća u teškom razdoblju njihovog razvoja, uz nedovoljna financijska sredstva.

Uz njegovu pomoć u većini slučajeva moguće je prevladati krizne pojave.

Pitanje za čitatelje

Po Vašem mišljenju, je li upravljanje krizama učinkovito kao preventivni alat?

Želimo da stečeno znanje ostane teorijsko! Uspjeh vama u svim vašim poduhvatima!

Postavljajte pitanja, komentirajte članak, ostavite povratne informacije. Podijelite informacije na društvenim mrežama.

Pogledajte videozapis: Zeitgeist Addendum (Listopad 2019).

Loading...